Principios De Usabilidad

Descripción de los 10 principios de usabilidad de Nielsen

July 07, 2021 , 4 min read

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Principios de usabilidad en el diseño de interfaces gráficas

Indice

Introducción
Principios de Usabilidad
Conclusiones y Recomendaciones
Autor
Referencias

Introducción

La usabilidad es el grado de facilidad de uso que tienen los usuarios que entren o interactúen con una interfaz gráfica [1], para lograr esto una interfaz gráfica debe ofrecer una interacción sencilla, intuitiva, agradable y segura.

Jacob Nielsen un ingeniero de interfaces, como se menciona en [1], [2] y [3], para mejorar la calidad de las interfaces gráficas y la experiencia de usuario, en 1990 definió 10 principios de diseño optimizados y centrados en el usuario, para mejorar su experiencia.

Principios de usabilidad de Jacob Nielsen

En la siguiente tabla, se describen de forma general y resumida los 10 principios definidos por Nielsen.

N°	Criterio	Descripción
1	Visibilidad del estado del sistema	El usuario debe saber en todo momento qué está pasando y obtener una respuesta lo más rápida posible a todas sus acciones. Lo peor que puede pasar en una web es que no pase nada.
2	Relación entre el sistema y el mundo real	El sistema debe hablar con el lenguaje del usuario, con imágenes claras, un orden lógico y con una interacción que sea natural.
3	Control y libertad del usuario	Se debe dar la opción al usuario de deshacer la acción que acaba de hacer, ya sea porque se ha equivocado o porque se arrepiente.
4	Consistencia y estándares	Lo lógico es que si hay unas normas establecidas que todos siguen, la aplicación a desarrollar también las deba seguir.
5	Prevención de errores	Hay que anticipar a todos los posibles errores que pueda cometer el usuario y darle soluciones en caso de que en cometa alguno que no me ha previsto.
6	Reconocer antes que recordar	El usuario no quiere recordar cómo se hacen las cosas o como son, prefiere reconocerlas cuando las tiene delante.
7	Flexibilidad y eficiencia de uso	Se debe preparar la aplicación para los dos tipos de usuarios: novato y experimentado, de manera que ambos puedan navegar a su ritmo.
8	Diseño estético y minimalista	La aplicación no debe contener información innecesaria, ya que distraerá al usuario. Si no hay, no lo pongas.
9	Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y corregir los errores	Se debe ayudar al usuario a que entienda todo lo que está pasando, sobre todo cuando hay errores, por eso se deben ser expresados con un lenguaje que todos puedan entender.
10	Ayuda y documentación	Le tenemos que dar al usuario un manual de funcionamiento, aunque seguimos los puntos anteriores al pie de la letra. Esta ayuda debe estar en un lugar visible y ser muy concisa.

Conclusión y Recomendaciones

El uso de los principios de usabilidad en el diseño de las interfaces gráficas, ya sea en aplicaciones web, móviles o videojuegos, ayudaran a mejorar tanto la calidad del producto final como la experiencia de usuario, debido a que estos principios ayudan a mantener una interacción sencilla, intuitiva, agradable y segura.
Es recomendable aplicar los principios de usabilidad de Jacob Nielsen, en la fase de diseño mediante el uso de mockups o prototipado, para realizar correcciones rápidas de la interfaz gráfica sin afectar la funcionalidad del producto final.
Tras completar el diseño de cualquier interface gráfico es recomendable realizar una evaluación de los elementos que forman parte de la interfaz y de esa manera comprobar si se aplicó correctamente los principios de usabilidad de Nielsen, esta evaluación debe ser aplicada por un mínimo de 3 expertos en usabilidad, para tener diferentes puntos de vista y además realizar mejoras en el diseño.